Názov ubytovacieho zariadenia: Apartmány Krasvill
Prevádzkovateľ ubytovacieho zariadenia: KRASVILL s.r.o
Miesto podnikania: Ždiar 774, 059 55 Ždiar
IČO: 52 682 056
Spoločnosť zapísaná v OR Okr. súdu Prešov, odd. Sro, vložka č. 39119/P
1/Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na rezerváciu ubytovacích služieb v ubytovacom zariadení Apartmány Krasvill, na platobné podmienky a storno podmienky, ako aj ostatné práva a povinnosti vyplývajúce z právneho vzťahu rezervácie služieb.
2/ Zákazník má možnosť rezervovať si ubytovanie prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na internetovej stránke prevádzkovateľa www.krasvill.sk, alebo formou telefonickej alebo e-mailovej rezervácie.
3/ Rezerváciou služieb zákazník vyhlasuje, že bol oboznámený s obchodnými podmienkami a porozumel im.
4/ Pri rezervácii prostredníctvom stránky prevádzkovateľa, má zákazník možnosť vybrať si apartmán, o ktorý má záujem a overiť si jeho dostupnosť, podľa konkrétneho kalendára. Nakoľko sú apartmány k dispozícii na rôznych online portáloch, obsadenosť v danom momente nemusí byť úplne aktuálna. V prípade, že zákazník má záujem o rezerváciu, odošle predbežnú rezerváciu na našu e-mailovú adresu zdiar@krasvill.sk. Po odsúhlasení údajov prevádzkovateľom bude zákazníkovi zaslaný e-mail o potvrdení predbežnej rezervácie aj s konkrétnou cenovou ponukou. Aktuálny cenník je k dispozícii na stránke www.krasvill.sk. Prevádzkovateľ požaduje pre záväzné potvrdenie rezervácie úhradu zálohovej platby.
5/ Zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom a zákazníkom vzniká okamihom pripísania finančných prostriedkov /zálohovej platby/ v prospech bankového účtu prevádzkovateľa riadne a včas t.j . v správnej výške a v lehote splatnosti. Týmto okamihom sa rezervácia stáva záväznou. Následne je zákazníkovi e-mailom doručená informácia o prijatí finančných prostriedkov a informácia o tom, že REZERVÁCIA JE ZÁVAZNÁ. Zvyšnú časť ceny za pobyt je zákazník povinný uhradiť v deň príchodu na pobyt. V prípade neuhradenia zálohovej platby na účet prevádzkovateľa riadne a včas, rezervácia bude prevádzkovateľom zrušená a zákazník o tejto skutočnosti bude informovaný e-mailom.
6/ Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytnúť služby v dohodnutom rozsahu a za dohodnuté ceny.
7/ Zákazník sa zaväzuje dodržiavať obchodné podmienky a ubytovací poriadok. Ubytovací poriadok je k dispozícii zákazníkom v každom apartmáne alebo v izbe a je pre zákazníka záväzný momentom prihlásenia sa na pobyt v apartmánoch. Pri porušení obchodných podmienok alebo ubytovacieho poriadku, má prevádzkovateľ právo odstúpiť od zmluvy.
8/ Storno podmienky:
zrušenie pobytu do 21 dní pred nástupom na pobyt – bezplatné storno
zrušenie pobytu od 20 dní do 0 dní pred nástupom na pobyt – storno vo výške zálohovej platby
V prípade, že zákazník nájde za seba náhradu na celý rezervovaný pobyt, prípadne sa apartmán v celom stornovanom termíne podarí obsadiť, bude zálohová platba zákazníkovi vrátená.
9/ Zákazník vyhlasuje, že si je vedomý, že prevádzkovateľ ubytovania v zmysle zákona o ochrane osobných údajov v znení nesk. predpisov spracúva a uchováva jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené v ubytovacom formulári, alebo ktoré sú potrebné pri činnosti prevádzkovateľa a bude ich spracovávať za účelom poskytnutia dohodnutej služby, ako aj na základe osobitných predpisov.
10/ Zákazník si je vedomý, že prevádzkovateľ ubytovania mu v rámci oprávnených činností prevádzkovateľa môže zasielať správy o ponukách a akciách prevádzkovateľa a iné reklamné či propagačné materiály. Klient môže v budúcnosti toto zasielanie odmietnuť a svoj súhlas písomne odvolať.
11/ Tieto obchodné podmienky a právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia slovenským právnym poriadkom.
12/ Riešenie reklamácií zákazníkov vo vzťahu k ubytovacím službám poskytovaných v ubytovacom zariadení upravuje Reklamačný poriadok Apartmánov Krasvill.
V Ždiari, 1.1.2024
